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MALT COMMUNITY

CDI

### **Intégration des Clients sur les Produits Malt (Customer Onboarding on Malt Products)**

* Guider les freelances dans la création de leurs profils sur la plateforme Malt et les accompagner dans la formalisation de leurs propositions.

### **Gestion Administrative et Commerciale (Administrative and Commercial Management)**

* Agir en tant que contact principal pour les responsables administratifs des comptes clients clés, assurant la bonne mise en œuvre des processus administratifs et comptables.
* Superviser les contrats et la documentation légale pour les clients et les professionnels freelances.
* Gérer les relations administratives quotidiennes avec les clients, y compris l'acceptation des propositions commerciales et le suivi des projets en cours.
* Préparer les devis clients.
* Soutenir les réunions clients sur les sujets administratifs et de processus, y compris la préparation des supports, la rédaction des comptes rendus de réunion et le suivi des actions spécifiques post-réunion.

### **Gestion Administrative et Commerciale (Administrative and Commercial Management)**

* Suivre et coordonner tous les sujets financiers et les tâches administratives relevant du périmètre de l'Administration Client ou en collaboration avec les équipes dédiées.
* Apporter un soutien pour toute demande (interne ou externe) liée à la facturation et aider à résoudre les problèmes de divergences de facturation.
* Collaborer avec l'équipe Finance de Malt pour soutenir les recouvrements et la récupération de trésorerie si nécessaire.
* Fournir un soutien proactif aux clients et aux freelances dans le cadre des compétences et responsabilités de l'Administration Client.

### **Amélioration des Processus et Innovation Produit (Process Improvement and Product Innovation)**

* Surveiller et mesurer l'efficacité des améliorations de processus et de produits pour s'assurer qu'elles s'alignent sur les objectifs organisationnels et contribuent à la croissance globale de l'entreprise.
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